728x90 DX15 곰인형 회사의 DX 성공기 코로나로 인해 위기에 부닥친 곰인형 회사가 디지털 전환에 성공한 사례가 있습니다. 디지털 전환에 정답은 없고 정도도 없습니다만, 적어도 배울만한 포인트가 있어서 가져왔습니다. 1. 하나뿐인 곰인형을 만들어주던 고객 경험을 온라인으로 전환시켰다. 2. 그와 동시에 디지털 세계에서 가능한 다양한 요소들을 첨가하여 고객 경험을 풍부하게 만들었다. 3. 주력 상품인 곰 인형을 콘텐츠화하는데 집중했다. 애니메이션, 뮤직비디오 등으로. 4. 나아가 어른 고객을 위한 할리우드 영화 라이선스를 확보했다. 데드풀, 매트릭스, 반지의 제왕, 해리포터 등의 인형을 판매하기 시작했다. 곰인형 회사는 곰인형 회사가 할 수 있는 디지털 전환을 했습니다. 그 결과 주가는 코로나 저점 대비 20배 이상 상승하며 제2의 전성기를 맞이.. 2022. 10. 3. 알고리즘 불신의 시대 혹자는 현시대를 '알고리즘 불신의 시대'라고 명명하고 있습니다. 아직까지 그 정도는 아니겠지만, 곧 그 시대가 다가오리라 생각합니다. 아직 '알고리즘 불신의 시대'가 오지 않은 이유는, 1. 사람들이 어느 영역까지 인공지능 알고리즘이 쓰이는지를 모르고, 2. 그 인공지능이 어떻게 인공지능이 되는지 모르고, 3. 누군가 문제 제기를 강력하게 하지 않았기 때문입니다. 3번이 가장 크겠네요. 문제 삼지 않으면 문제가 되지 않을 테니. 그러나 우리는 이루다 사태를 보았듯이, 어느 날 아주 갑자기, 빠른 속도로 알고리즘 파괴 운동이 일어날 것입니다. 인스타그램은 결국 피드의 추천 시스템을 내리고, 시간순으로 노출하기로 했습니다. 네이버와 카카오도 뉴스 큐레이션을 중단하고, 사용자가 직접 언론사를 선택해서 구독하는.. 2022. 10. 1. 도대체 DX가 뭐예요? - 5 Q. 왜 디지털 전환은 실패하나요? A. DX(디지털 전환)에 성공한 기업은 많지 않습니다. 국내에도 많은 기업들이 DX를 부르짖지만 괄목할 만한 성과를 보여준 기업이 많지 않습니다. 우리는 무엇이 DX인지, DX를 왜 해야 하는지도 다 이야기하였습니다. 그렇다면 왜 DX에 실패하는가를 살펴보며 우리가 DX를 위해 무엇을 해야 하는지를 살펴보겠습니다. 간단히 정리하면 DX에 실패하는 이유는 이 세 가지입니다. DX를 잘 몰라서, DX를 하기 싫어서, DX를 할 수 없어서. 1. DX를 잘 몰라서 가장 먼저 문제가 되는 부분은 DX를 잘 모른다는 점입니다. 대부분의 경영진이 DX를 명확하게 이해하고 있지 않습니다. 많은 기업들이 유행에 따라 부랴부랴 DX를 추진하거나, 업계를 선도하기 위한 있어빌리티를 추.. 2022. 9. 12. 도대체 DX가 뭐예요? - 4 Q. 그러면 디지털화는 왜 해야 해요? A. 앞선 시간에서 우리는 DX와 디지털화가 다르다고 얘기했습니다. 그리고 우리는 DX를 하려고 하고 있죠. Q. 아니, DX를 하자고 하신 거 아닌가요? 디지털화는 DX가 아니라면서요! A. 예, 디지털화!=DX 인 것은 맞습니다. 그러나 DX가 갑자기 하늘에서 뚝 떨어지는 건 아닙니다. DX에서는 디지털화가 필요 없거나 무의미한 게 아닌 DX의 한 영역이라고 말씀드렸습니다. 디지털화는 DX로 가기 위한 기반이자 방향 중에 하나이죠. 이유는 다음과 같습니다. 1. 디지털화를 통해 데이터가 쌓인다. 아날로그 시대에서 디지털 시대로 넘어오면서 가장 크게 변한 것은 기록입니다. 과거에는 종이 등에 기록을 했으며, 인간이 스스로 기록하지 않으면 아무것도 남기지 못했죠. .. 2022. 9. 1. 도대체 DX가 뭐예요? - 3 Q. 그러니까 왜 우리는 DX를 해야 해요? A. 우리가 DX를 해야 하는 이유, 간단히 말해서 시대가 변하고 있기 때문입니다. 시대의 변화를 한 단계 더 깊이 있게 들어가 보면 세 가지의 요소의 변화가 동시에 이루어지고 있습니다. 먼저 고객이 변하고 있고, 기술이 변하고 있고, 산업이 변하고 있습니다. 1. 먼저 소비자가 변했습니다. 이제 소비의 중심 세대가 디지털 네이티브로 바뀌어가고 있습니다. 디지털 네이티브 세대들은 기존의 서비스에 대해 강력한 저항과 의구심을 갖습니다. 기존의 상품과 서비스들은 디지털 이전 시대에 탄생한 것들이기 때문에 태생부터 디지털 환경에서 자라온 디지털 네이티브들에게는 맞지 않는 것이죠. 예를 들어 디지털 네이티브들은 은행 지점을 가지 않고 모바일 뱅킹을 씁니다. 종이 노트.. 2022. 8. 31. 도대체 DX가 뭐예요? - 2 지난 시간에 간단하게 DX의 정의와 디지털화, 디지털 전환의 차이에 대해서 살펴보았습니다. 오늘은 Digitization-Digitalization-Digital Transformation의 차이를 조금 더 깊게 이야기해보겠습니다. 디지털 전략은 세 가지 단계로 발전해왔습니다. 우리말로 하면 모두 디지털화로 해석이 되므로, 영어로 구분을 해줘야 합니다. 1단계로 Digitization, 2단계로 Digitalization 3단계로 Digital Transformation입니다. Digitization은 무엇일까요? 간단히 말해서 컴퓨터를 사용하기 시작한 것, Analog 영역에서 Digital 영역으로 넘어온 과정을 Digitization이라고 합니다. 과거에는 모두 장부에 기록을 하고, 수첩에 기록을 .. 2022. 8. 22. 이전 1 2 3 다음 728x90