728x90 전체 글37 도대체 DX가 뭐예요? - 3 Q. 그러니까 왜 우리는 DX를 해야 해요? A. 우리가 DX를 해야 하는 이유, 간단히 말해서 시대가 변하고 있기 때문입니다. 시대의 변화를 한 단계 더 깊이 있게 들어가 보면 세 가지의 요소의 변화가 동시에 이루어지고 있습니다. 먼저 고객이 변하고 있고, 기술이 변하고 있고, 산업이 변하고 있습니다. 1. 먼저 소비자가 변했습니다. 이제 소비의 중심 세대가 디지털 네이티브로 바뀌어가고 있습니다. 디지털 네이티브 세대들은 기존의 서비스에 대해 강력한 저항과 의구심을 갖습니다. 기존의 상품과 서비스들은 디지털 이전 시대에 탄생한 것들이기 때문에 태생부터 디지털 환경에서 자라온 디지털 네이티브들에게는 맞지 않는 것이죠. 예를 들어 디지털 네이티브들은 은행 지점을 가지 않고 모바일 뱅킹을 씁니다. 종이 노트.. 2022. 8. 31. 도대체 DX가 뭐예요? - 2 지난 시간에 간단하게 DX의 정의와 디지털화, 디지털 전환의 차이에 대해서 살펴보았습니다. 오늘은 Digitization-Digitalization-Digital Transformation의 차이를 조금 더 깊게 이야기해보겠습니다. 디지털 전략은 세 가지 단계로 발전해왔습니다. 우리말로 하면 모두 디지털화로 해석이 되므로, 영어로 구분을 해줘야 합니다. 1단계로 Digitization, 2단계로 Digitalization 3단계로 Digital Transformation입니다. Digitization은 무엇일까요? 간단히 말해서 컴퓨터를 사용하기 시작한 것, Analog 영역에서 Digital 영역으로 넘어온 과정을 Digitization이라고 합니다. 과거에는 모두 장부에 기록을 하고, 수첩에 기록을 .. 2022. 8. 22. 도대체 DX가 뭐예요? - 1 Q. DX(디지털 전환)가 정확히 뭔지 잘 모르겠어요. A. DX에 대한 정의는 꽤나 다양합니다. 저도 꾸준히 DX를 공부했지만 명확하게 DX는 이거다!라고 말씀드리기는 어렵습니다. 시대에 따라서 바뀌기도 하고, 시장과 산업에 따라서 다르게 적용될 수 있기 때문이죠. 그럼에도 불구하고 제 나름대로 쉽고 간단하게 설명하기 위해서 기본 틀은 정의해 두었습니다. 그리고 이 기본 틀은 디지털 전환 전문가들과 디지털 전환 전문 기업들의 정의를 수렴하여 정리한 것이라고 보시면 됩니다. (나름 근거가 있다는..) DX(디지털 전환)는 ①문제 해결을 위해서 ②디지털 기술을 사용하여 ③새로운 고객 경험과 BM을 만들어 내는 것 이라고 할 수 있습니다. 이 세 가지가 존재해야 디지털 전환이 이루어졌다고 할 수 있을 것 같.. 2022. 5. 9. 크로플 베이커리가 전용앱을 만든 이유 새들러하우스는 크로플로 유명한 베이커리 브랜드입니다. 원래는 가방 브랜드로 시작했지만, 현재는 단 7개의 매장과 채널을 통해 연매출 100억을 올리는 베이커리로 성장했습니다. 이런 새들러하우스가 전용앱을 내놓으면서 한 단계 더 진화된 비즈니스를 시작하고 있습니다. 새들러하우스는 왜 전용앱을 출시했을까? ① 채널 일원화 고객이 브랜드를 접하는 채널은 다양합니다. 그렇기에 고객과의 소통도 다양한 채널을 통해 이루어집니다. 그러나 채널마다 판매되는 상품이 다르다면, 고객은 여러 채널을 뒤져서 원하는 상품을 구매해야 하는 고객여정을 거치게 됩니다. 또한 채널을 활용하는 목적과 해당 채널의 기능이 일치하지 않으면 판매자와 고객 모두 불편한 여정을 거치게 됩니다. 새들러하우스는 기존에는 인스타그램을 통해 가게 정보.. 2022. 3. 29. 1500만 반려 인구 시대 "1500만 반려인구 잡아라" 펫택시부터 AI-빅데이터 서비스까지...진화하는 '펫케어' 시장 - 테크M 반려동물을 키우는 \'반려인구\' 1500만 시대다. 1인 가구의 증가와 고령화, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 재택 근무가 늘고 반려동물과 함께 집에서 시간을 보내는 사람들이 늘어나 www.techm.kr 어느덧 1500만 반려 인구 시대입니다. 반려동물과 함께 사는 인구가 대한민국 5000만 국민 중에 무려 30%나 되는 것인데요. 1인 가구가 증가하고 반려 동물에 대한 사회적 관심이 늘어가면서 반려동물을 케어할 수 있는 펫케어 시장이 커지고 있습니다. 특히나 이런 펫케어 시장에서도 디지털 기술을 활용한 새로운 서비스들을 제공하는 스타트업이 늘고 있습니다. 국내 펫케어 관련 앱 시장의.. 2022. 3. 9. 디지털 시대의 전쟁 비트코인 軍자금, 머스크 스타링크… 이런 전쟁은 없었다 비트코인 軍자금, 머스크 스타링크 이런 전쟁은 없었다 Close-up 러시아·우크라 하이브리드 전쟁 www.chosun.com 러시아가 결국 우크라이나를 침공했고, 전쟁은 생각보다 길어지고 있습니다. 여전히 전쟁은 총과 포탄으로 이루어지고 있습니다. 그러나 디지털 시대에서는 지상전과 동시에 디지털 전쟁이 함께 치러지고 있습니다. 화폐 전쟁, 암호화폐의 부상 국제 결제망 스위프트SWIFT(국제은행간통신협회)에서 러시아를 퇴출하기로 하면서 루블화 가치가 폭락하고, 달러화를 구매하려는 러시아 국민들의 발걸음이 끊이질 않고 있습니다. 국제 사회는 전쟁을 일으킨 러시아를 경제적으로 압박하려는 것이지요. 이러한 가운데 러시아인들은 자산을 암호화폐로 전환하고 있.. 2022. 3. 7. 이전 1 2 3 4 5 ··· 7 다음 728x90
